031-180 180 Integritetspolicy
Gäller från: 08-10-2025
Föregående version: 13-10-2021
Vi värnar om din integritet och eftersträvar en hög nivå av dataskydd. Den här policyn förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det, hur vi använder dem, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har.
Du är alltid välkommen att kontakta oss via kanalerna i avsnitt 1 om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter.
1. Kontaktuppgifter
Företag: Elbilsvaruhuset.se i Sverige AB (org.nr 559310-7666)
Adress: Primusgatan 95, 112 67 Stockholm, Sverige
Telefon: 031-180 180
E-post: hej@elbilsvaruhuset.se
2. Personuppgiftsansvarig
Elbilsvaruhuset.se i Sverige AB är personuppgiftsansvarig för behandlingar som beskrivs i denna policy och ansvarar för att de sker lagligt, korrekt och säkert.
3. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in uppgifter direkt från dig, automatiskt via våra digitala tjänster och från offentliga eller kommersiella källor. Exempel på information vi kan samla in:
- Namn, adress och kontaktuppgifter.
- Information om dina besök och din användning av hemsidan.
- Information som har med dina köp och användning av vår tjänst att göra, såsom bankuppgifter (vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter).
- Annan personlig information som du skickat till oss.
4. Ändamål och rättslig grund
Vi behandlar uppgifter för följande syften:
- Köp & leverans av varor/tjänster: kundadministration, betalning, leverans, bokföring.
- Kundservice & kommunikation: (svara på frågor, hantera ärenden, garantier.
- Säkerhet & förebyggande av missbruk:loggar, felspårning.
- Analys & förbättring av tjänster: statistik, användbarhet.
- Direktmarknadsföring: nyheter/erbjudanden till kunder/prenumeranter.
- Uppföljning efter köp: utskick av automatiska mejl med inbjudan att lämna en recension efter genomfört köp.
- Annons‑personalisering & målgrupper – se avsnitt 6.
5. Cookies (kakor)
Vår hemsida använder kakor. En kaka är en fil med kort information som lagras på din dator, Kakor kan vara ”ständiga kakor” (lagras under en viss tid), eller ”sessionskakor” (lagras under användarsessionen). Kakor innehåller typiskt inte information som kan identifiera dig, utan samlar in statistisk data om dina användarmönster på hemsidan. Vi använder kakor för att förbättra din upplevelse på hemsidan.
Genom att samtycka till att vi använder kakor i enlighet med villkoren i denna policy när du besöker vår hemsida för första gången, tillåter du oss att använda kakor varje gång du besöker vår hemsida.
6. Annons-personalisering & målgrupper
Dina personuppgifter kan användas för att mäta och förbättra annonser, skapa kundmålgrupper, samt visa mer relevanta annonser om produkter och tjänster. Du kan invända när som helst; vi upphör då med sådan profilering för marknadsföring.
Vi kan använda din e‑post för att skapa/uppdatera målgrupper hos våra annons‑partners (t.ex. Google, Meta) för att nå befintliga kunder och hitta liknande målgrupper. Du kan när som helst återkalla samtycke eller invända.
Vår annonsoptimering innebär inte automatiserat beslutsfattande som ger rättsliga eller liknande betydande effekter enligt GDPR art. 22.
7. Mottagare & personuppgiftsbiträden
Vi delar endast uppgifter med mottagare som behöver dem för angivet ändamål, t.ex.:
- Leverans & installation: logistik‑ och installationspartners (t.ex. auktoriserade elinstallatörer).
- Betalningar & ekonomi: betalningsförmedlare och bokföringssystem.
- IT, drift, analys & annonsering: leverantörer av drift, CRM, e‑post, webb‑ och annonsmätning.
Med samtliga leverantörer tecknas personuppgiftsbiträdesavtal (DPA). Uppgifterna säljs inte. I de angivna fall då vi eventuellt lämnar ut dina uppgifter till tredje part, ser vi till att kontrollera att dessa följer ”Data Protection and General Data Protection Regulations”.
8. Överföringar
Elbilsvaruhuset.se överför inte dina uppgifter utanför de länder vi är verksamma i.
9. Lagring
Vi sparar inte personuppgifter längre än nödvändigt för respektive ändamål eller så länge lag kräver. När lagringstiden löper ut raderar vi, anonymiserar eller aggregerar uppgifterna.
Vid återkallat samtycke eller invändning stoppar vi personanpassning av annonsering och tar bort/uppdaterar relevanta målgrupper vid nästa synk. För nyhetsbrev/marknadsföring stoppar vi utskick omedelbart.
När data inte längre behövs för personrelaterade ändamål kan den anonymiseras eller aggregeras för statistik och rapportering. Efter anonymisering betraktas uppgifterna inte längre som personuppgifter.
10. Dina rättigheter
Du har rätten att när som helst begära information om vilka uppgifter vi har sparat om dig, och att be oss radera de uppgifter vi behandlar enligt vad som tillåts enligt lag. Du har även rätt att få dina rättigheter rättade, raderade, blockerade eller flyttade, och kan ändra de rättigheter vi har för att behandla dina uppgifter. Du kan även invända mot att dina uppgifter används i vissa typer av ändamål. För att göra sådant måste Elbilsvaruhuset.se tillhandahålla bevis på din identitet i form av en skriftlig begäran undertecknad och innehållande uppgifter om namn och personnummer.
Om du tycker dina uppgifter har behandlats på felaktigt sätt har du rätt att klaga hos datainspektionen.
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
11. Säkerhet
Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive åtkomstkontroller, loggning, kryptering där det är relevant, samt rutiner för incidenthantering.
12. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats. För tidigare versioner behöver du kontakta oss via kanalerna i avsnitt 1.
13. Så hanterar du dina val
Hantera/Återkalla cookies via sidfoten.
Invänd mot profilering för marknadsföring: Vänligen kontakta oss via kanalerna i avsnitt 1.
Avsluta nyhetsbrev/erbjudanden: Varje e-postutskick i marknadsföringssyfte har en länk för avregistrering, vänligen följ den. Om länken inte fungerar ber vi dig kontakta oss via kanalerna i avsnitt 1. För att avregistrera från utskick via SMS ber vi dig kontakta oss via kanalerna i avsnitt 1.
